日期：2016-4-6（原创文章,禁止转载）
大武口国税局跟踪回访提升服务质量
宁夏新闻讯（通讯员 马国柱）今年以来，大武口区国税局把落实先办后审制度、首问责任制、一次性告知制度纵深发展，不断健全后续服务体系，落实跟踪回访制度，共跟踪回访100多人(次)，优化纳税服务，提升服务质量。
跟踪回访企业和个体工商户。该局组织督导人员按照百人万户优化纳税服务走访面的10%实行跟踪回访制度，监督走访人员在听意见、送政策、解难题、解矛盾、改问题上服务是否周全、执行是否到位、宣传是否全面，是否遵守廉政纪律和征询纳税人其他方面的合理化需求，并加以整改落实和责任追究。
跟踪回访座谈會人员。对纳税人和特邀监察员座谈會上提出意见和建议的社會监督员作为重点跟踪回访对象，着重从税收执法、政策执行、服务环境、工作效率、廉洁自律、纳税服务入手再次征询意见和反馈汇报，充分发挥社會监督员作用。
跟踪回访办税人员。在办税服务厅实行科所长正副职以上人员轮流值班制度，每日对前来办事的纳税人发放《大武口区国家税务局跟踪回访表》，重点疏导高峰时期办事人员等候时间长、流程多、速度慢等问题，合理分解办事窗口、引导办事流程和监督工作人员工作质量。
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