日期：2017-12-4（原创文章,禁止转载）
打好外场宣传，引导客户进站，随之而来的就是做好内场设计，为顾客提供更加便捷、舒适的消费环境，以期达到车辆一次引导到位、顾客南宁癫痫病医院一眼看到宣传、进店心情愉悦的效果，提高顾客对油站的认同感。
优化现场布局：打通任督二脉，一次引导到位。
车辆进站加油看似简单，却潜藏着大学问，如何避免高峰期拥堵、如何利用设施增加引导效果、如何引导顾客办卡或消费高标号油品，这些都可以通过现场布局的优化达到一定的效果。
30站每逢周六会员日，进站口和两排加油机之间常拥堵一片，无法实现一次引导到位，严重影响加油效率。为解决这一难题，业务运作部主任孟琳、支部书记徐学洁和站经理徐法云，周六蹲点在现场，观察车辆进出及重点拥堵部位，三人在草稿纸上排兵布阵，经过多次推倒重来，终于策划出一个较优方案。
进站分区，缓解第一个关键拥堵区。在进站口利用隔离杆区分出现金区和自助区，顾客初次进站就可根据需求择区而入，减少因对现场不熟造成的进站口停滞性拥堵。
延伸引导，缓解第二个关键拥堵区。将使用率偏低的98#高标号汽油从边缘外围调整至中心地带，将使用率较高的92#汽油从中间位置拉伸到边缘，拉长等待位区拉萨最好的癫痫医院域，并借顾客等待之机宣传98号汽油，增加推荐成功率。需要加注92#汽油的车辆进站首先向最外侧引导，为左侧和中间92号机器留出空位，缓解因等待位不足造成的中场拥堵。
锁定站位，实现一次引导到位。营业员由分别站在加油机旁，统一调整至左上角加油机左侧，即进站口迎候位置，进车第一时间引导到最优加油位置。
优化广告展示：对准顾客北京癫痫专科医院需求，一眼看到宣传。
针对目前与私营加油站价差较大的情况，公司对现有广告牌内容进行调整，将会员日降价优惠宣传放在进站口最醒目位置，让过路车辆也可看到降价优惠政策。
在汽油打造站30站罩棚背侧面对站外高层住宅区位置增加降价优惠大型广告牌，让大面积住宅区顾客在家即可看到降价宣传，用最少的成本，获取最大范围的宣传。
汽油站员工自发在私家车上粘贴优惠政策宣传车贴，让公司的优惠政策在城市内流动起来。
优化货架设计：有癫痫病吃什么药效布局空间，提升进店体验。
春节前，30站便利店也换了新颜，站经理徐法云带着员工们忙进忙出，整理着非油商品。“我们便利店面积小，总感觉很局促，换成多组短货架，腾出了空间，堆头也多了，顾客进店视觉冲击力猛增啊”。
为了优化便利店空间布局，达到更佳的顾客视觉效果，公司对30站、37站和48站的货架设备进行了优化，由长型双岛货架改为多组回形货架，增加了货架商品陈列的立体感与饱满度，为顾客提供了更加舒适的消费体验。
优化室内氛围：创新主题打造，增加顾客期待。
情人节前后，顾客踏进37站的便利店，就如同进入了“爱的小屋”，粉色的气球、娇艳的玫瑰、精致的巧克力摆台，无处不焕发着爱的气息。节日过下主题风格，顾客对我们充满了期许，进站想进店，进店想消费”。
气温开始回升，公司与季节赛跑，以7座汽油站为先行部队，围绕“春暖花开”主题，公司指导，站级发挥自主创意，对便利店进行全面“换装”，旨在提升顾客进店消费感受。
对加油站现场各环节的优化，不仅仅是为了提高工作效率，增加销售收入，更是传递了企业于细节处关注消费者需求的态度。
优化站内消费环境的路永无止境，公司在站级推广有效经验的同时，着手对收银台工程的规范化改造，成效如何，且听下回分解。(赵 培)
