社区服务无“微”不至

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南城区街道办微信平台开通半年多来，在社区和居民之间架起一座沟通桥梁——

社区服务无“微”不至

近日，网友“墨镜”在启东南城区街道办微信平台上反映，自家小区西门口的路灯坏了。街道办工作人员随即联系了市路灯所前来维修。“有了这个微信平台，有事儿说一声就解决了。”该网友说道。

南城区街道办辖内共有13个社区，近11万人口，其中60%为中青年。“这些人平日里忙于工作，与社区之间的联系很少。”南城区街道办党工委书记、主任朱海荣告诉记者，经调查发现，这些居民对街道办、居委会的职能不是很了解，很少参与社区活动。即使有困难、有问题，也没有时间和途径向工作人员反映。

为了与这部分人建立起沟通的桥梁，2014年7月，南城区街道办建立了“启东南城区街道办”微信公众号，开设太原的癫痫病医院在哪里“生活e知”、“大家来晒”、“爱心满城”三大功能板块，并成立了法制宣传新闻中心办公室，指定专人负责微信的信息采集、编辑和反馈工作。建立微信平台8个多月来，微信粉丝已接近7000人，其中大部分为中青年人，日均访问量达上万人次。

“第一时间解决居民的问题是微信平台的最大优势。”春节前夕，网名为“爱与哀愁”的居民向平台反映，职工新村社区门口的流动摊贩占道经营，影响居民通行，希望能够整治一下。街道办接此反映后十分重视，及时与城管、公安、工商等部门联系沟通，召开了街道物业公司负责人、小区业主代表和经营户座谈会，武汉中药治癫痫共同商讨整治方案，提出了限期整改的时间和要求。在相关部门的共同努力下，小区门口很快恢复了正常秩序。

3月11日，网名为“学生”的居民在微信平台上反映，香榭水岸45号楼前地下车库坡道口的排水沟盖板损坏严重，并配上图片。工作人员接到反映后，立即联系物业公司，物业公司工作人员前往现场查看后承诺，将尽快维修好。

除了反映问题，微信还是传播正能量的平台。网友们可以随手拍下好人好事，上传至平台，供小区居民分享。3月9日，网友“施想”在平台上写道：“3月7日下午，建都新村61号一车库内，有一小女孩洗完澡后突然晕倒。邻居们闻讯而来，有急忙开窗通风的，有帮小女孩穿衣服的，有打120的。”“施想”还配上了从自家窗口拍摄到的远距离照片。网友们见后纷纷留言：“好人一生平安”“人间处处有真情”“虽天寒，但心暖”……佳木斯癫痫病要怎么治

南城区街道办还充分发挥微信平台的作用，推送家政服务、公交时刻、送餐热线、招工信息，以及最新政策等便民信息，并为居民们建立了旧货交易的平台。“家里一些闲置的物品不知道该怎么处理，扔掉舍不得，留着又占地方，现在有了新的解决办法。”居民们对此拍手称赞。

“目前微信平台还处于摸索阶段，有成效的同时也出现了一些问题。下阶段，我们会继续努力，多加调整，增加新元素，拓展新功能，把作用发挥到极致，为居民带来更多的便利。”朱海荣说道。

本报记者   徐冰沁