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家电网购发展日臻成熟用户体验需再提升

日期:2018-12-29(原创文章,禁止转载)

家电网购发展日臻成熟 用户体验需再提升

家电网购发展日臻成熟 用户体验需再提升

2014-04-04 15:24:23  来源:家电视界网  浏览:

网购成为家电企业提升销量增长的新渠道,根据相关机构发布的统计数据显示,2014年春节电商渠道销售同比增长41%,电商企业的生猛崛起也让彩电企业看出线上市场的冰山一角。 根据相关机构发布的数据显示,中国消费者的网购支出已达到1.3万亿元,即将超越美国,并有望保持32%的年均增速。2014年春节电商渠道销售同比增长41%,电商企业的生猛崛起也让彩电企业看出线上市场的冰山一角。大姚县哪个看癫痫病好 根据相关报告显示,显示国内电视消费需求甘肃看母猪疯较好的医院经过10年的高速发展,目前已趋向饱和,达到4500万台,未来几年数量增长的难度将越来越大,预计2014年中国电视产业将首次出现消费下滑状况,预计将下降到4400万台。 网购成为家电企业提升销量增长的新渠道,根据相关机构发布的统计数据显示,2014年春节电商渠道销售同比增长41%,电商企业的生猛崛起也让彩电企业看出线上市场的冰山一角。 相关分析指出,网购市场做得好,对彩电企业提升全国市场份额有很大的帮助。目前,网上购物主要是年轻消费群体保定市哪家医院最擅长治疗羊癫疯,他们已经形成了较为固定的消费习惯。如果家电厂商不抓紧发展网购,那么未来可能失去这部分消费群体,也将会全面减少未来的用户群。 另有业内人士分析认为,电商平台肯定将成为各厂家重点争夺的主要领域,竞争也会格外激烈。但是电商的竞争除了竞品之间的竞争外,对于线下市场的争夺也是存在的,所以需要各厂家做好资源的匹配。 根据相关调查显示,64.94%的受访者曾遭遇过网购纠纷的困惑。实际货物与描述不符”成为51.56%的买家烦恼原因,货物本身 的质量问题也被24.1%的人吐槽。在物流配送过程中,57.30%的消费者认为网购物流配送中最常见的问题是西安治疗羊癫疯哪里的医院好“运送时间过长”,有19.10%的人表示 “签收时验货遭拒”,“配送人员服务态度差”也占了11.44%的比例。 行业专家表示,在家电网购发展日臻成熟的情况下,新《消费者权益法》的实施,对电商平台和各彩电制造企业在物流、售后等方面提出了更高的需求。电商平台须不断提升用户体验来保证消费者的精准需求,同时提升自己的盈利能力,保障售后服务体系的完善。

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